이영화 기자
📰 대전 굿모닝한방병원, 환자 중심의 첨단 진료와 따뜻한 소통으로 지역 의료의 새 지평을 열다
대전 서구 둔산로 123번길 엠시티타워에 위치한 ‘굿모닝한방병원’은 양·한방 통합진료를 기반으로 한 특화 클리닉과 첨단 의료기기, 쾌적한 시설을 갖춘 지역 대표 의료기관으로 자리매김하고 있다. 특히 통합면역암치료, 수술 후 재활 및 통증 클리닉, 교통사고 클리닉, 수면 클리닉, 아동발달센터, 성형외과센터 등 전문화된 진료 시스템을 통해 환자 개개인의 상태에 맞춘 맞춤형 치료를 제공하고 있다.
🏥 첨단 기자재와 쾌적한 환경, 환자 중심의 진료 철학
굿모닝한방병원은 11층 외래 진료실과 물리치료실, 체외충격파 치료실, 12층 병동의 2인실·4인실, 간호사 스테이션, 옥상정원 등 환자 편의를 고려한 공간 설계로 치료와 회복에 집중할 수 있는 환경을 조성했다. 최신 의료기기와 감각통합치료실, 성형센터까지 갖추며 진료의 질을 높이고 있다.
의료진 역시 각 분야의 전문성을 갖춘 한·양방 협진 체계로 구성되어 있으며, 환자의 상태를 다각도로 분석해 최적의 치료법을 제시한다. 특히 교통사고 후유증, 만성통증, 면역질환 등 복합적인 증상에 대한 통합적 접근이 돋보인다.
🌟 인물 탐구 | 전지선 대외협력센터장, 환자와의 소통으로 치유를 이끄는 따뜻한 전문가
굿모닝한방병원의 대외협력센터를 이끄는 전지선 센터장은 병원과 지역사회, 환자 사이의 가교 역할을 수행하며 환자 중심의 상담과 소통으로 높은 신뢰를 받고 있다. 그녀는 단순한 행정 담당자가 아닌, 환자의 마음을 읽고 공감하며 치료 여정을 함께하는 ‘의료 커뮤니케이터’로 불린다.
💬 아름다움과 친절함이 묻어나는 상담 전문가
전지선 센터장은 첫 인상부터 환자에게 편안함을 주는 따뜻한 미소와 단정한 외모로 유명하다. 하지만 그녀의 진짜 강점은 환자의 이야기를 경청하고, 복잡한 의료 정보를 쉽게 풀어 설명하는 능력이다. 병원 내에서는 “전 센터장과 상담하면 마음이 놓인다”는 환자들의 평가가 이어진다.
그녀는 병원 내 협진 시스템을 환자에게 이해시키고, 치료 계획을 함께 세우며, 의료진과 환자 사이의 소통을 원활하게 만드는 데 탁월한 능력을 발휘한다. 특히 고령 환자나 외국인 환자에게도 친절하고 명확한 설명으로 만족도를 높이고 있다.
🎤 전지선 센터장 인터뷰 | “환자의 이야기를 듣는 것이 치료의 시작입니다”
Q1. 대외협력센터장의 역할은 무엇인가요? A. 병원과 환자, 지역사회 사이의 연결고리 역할을 합니다. 상담, 안내, 협력까지 모두 포함되죠.
Q2. 환자 상담에서 가장 중요하게 생각하는 것은요? A. 경청입니다. 환자가 어떤 마음으로 병원에 왔는지를 먼저 이해해야 해요.
Q3. 의료진과 환자 사이의 소통은 어떻게 돕고 계신가요? A. 치료 계획을 쉽게 설명하고, 환자의 질문을 의료진에게 전달해주는 중간자 역할을 합니다.
Q4. 가장 기억에 남는 환자와의 상담 사례가 있다면요? A. 교통사고로 불안해하던 환자에게 치료 과정을 상세히 설명해드렸더니 눈물을 흘리며 감사하셨던 일이 있어요.
Q5. 상담 시 가장 신경 쓰는 부분은요? A. 환자의 표정과 말투를 잘 살펴요. 말하지 않아도 불안한 마음이 느껴질 때가 있거든요.
Q6. 외국인 환자 상담도 하시나요? A. 네, 영어와 간단한 중국어로 기본 상담이 가능하고, 통역 시스템도 활용합니다.
Q7. 병원 내에서 협진 시스템을 어떻게 설명하시나요? A. 한방과 양방의 장점을 비교해 설명하고, 환자에게 맞는 조합을 제안합니다.
Q8. 상담 후 환자 반응은 어떤가요? A. 대부분 “이해가 잘 됐다”, “마음이 놓인다”는 말씀을 많이 하세요.
Q9. 상담 시 사용하는 도구나 자료가 있나요? A. 시각 자료와 치료 단계별 안내서를 활용해 설명합니다.
Q10. 상담을 통해 환자의 치료 참여도가 달라지나요? A. 확실히 달라져요. 설명을 들은 환자는 치료에 더 적극적으로 참여하십니다.
Q11. 병원 내에서 가장 자주 협력하는 부서는요? A. 재활의학과, 한방과, 아동발달센터와 협력이 많습니다.
Q12. 상담 중 어려운 점은 무엇인가요? A. 의료 용어가 어려워서 환자가 혼란스러워할 때가 있어요. 그래서 쉽게 풀어 설명하려 노력합니다.
Q13. 상담 시 가장 보람을 느낄 때는요? A. 환자가 “이 병원에 오길 잘했다”고 말할 때요. 그 순간이 가장 행복해요.
Q14. 앞으로의 목표는요? A. 더 많은 환자에게 편안한 상담을 제공하고, 병원과 지역사회 간 협력을 확대하고 싶어요.
Q15. 마지막으로 환자에게 전하고 싶은 말이 있다면요? A. 병원은 치료만 하는 곳이 아니라, 마음을 나누는 곳입니다. 언제든지 편하게 이야기해주세요.
전지선 센터장은 굿모닝한방병원의 얼굴이자, 환자와 병원 사이의 따뜻한 다리다. 그녀의 소통은 단순한 상담을 넘어, 환자의 마음을 치유하는 과정이다. 굿모닝한방병원이 지역을 대표하는 의료기관으로 성장하는 데 그녀의 역할은 빛을 발하고 있다.
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